在2019年的信访维稳工作中，我们以高度的责任感和使命感，全力以赴，取得了显著的成效。以下，我就从工作重点、难点以及成效三个方面，与大家分享2019年信访维稳工作的。

一、2019年信访维稳工作重点

1.紧盯关键领域，加强信访工作。2019年，我们重点聚焦土地征用、劳动争议、环境保护等领域的信访问题，通过加强部门协作，提高信访问题解决效率。

2.强化矛盾纠纷排查化解，降低信访量。通过定期排查、及时化解矛盾纠纷，2019年信访总量同比下降了20%。

3.优化信访接待流程，提升服务水平。我们简化信访接待程序，提高信访接待人员的业务素质，为群众提供优质高效的信访服务。

二、2019年信访维稳工作难点

1.信访问题复杂多样，解决难度大。部分信访问题涉及历史遗留问题，处理难度较大，需要花费大量时间和精力。

2.信访群体诉求多元，处理难度增加。信访群众的需求不断变化，对处理工作的要求也越来越高，需要我们不断提高应对能力。

3.部分地区信访形势依然严峻。部分地区信访总量较高，且部分信访问题久拖不决，给社会稳定带来隐患。

三、2019年信访维稳工作成效

1.信访问题得到有效解决。通过多措并举，2019年，信访问题得到有效解决，群众满意度不断提高。

2.社会秩序保持稳定。通过加强信访维稳工作，2019年，我国社会秩序保持稳定，为经济发展创造了良好环境。

3.信访队伍素质不断提高。通过举办培训班、开展业务交流等方式，2019年，信访队伍的业务素质和应对能力得到明显提升。

2019年信访维稳工作取得了一定的成效，但仍然存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续加大工作力度，创新工作方法，努力提高信访维稳工作水平，为维护社会和谐稳定作出更大贡献。